Hoe verhuist u uw elektriciteit en gas naar uw nieuwe adres?

Hoe verhuist u uw energiecontract naar uw nieuwe adres?

Uw energiecontract verhuist mee naar uw nieuwe adres als u uw leverancier verwittigt en de meterstanden van beide woningen doorgeeft. Dat doet u met het energieovernamedocument van de Vlaamse Nutsregulator. Dat document legt de meterstanden vast, maar het is geen contract.

Per adres vult u twee exemplaren in, samen met de andere partij: de vorige bewoner, de nieuwe huurder of de eigenaar. U tekent ze allebei, dus vier documenten in totaal. Ook met een digitale meter vult u het document in. Een telefonische melding alleen is volgens de Vlaamse overheid nooit voldoende.

De Vlaamse overheid vraagt dat u uw leverancier ten laatste 30 dagen na de verhuis contacteert. Wilt u geen facturen meer krijgen voor uw vorige adres, meld de verhuis dan zo snel mogelijk en uiterlijk 7 kalenderdagen na de verhuisdatum. Meldt u niets, dan kan het verbruik op uw oude adres nog aan u gefactureerd worden. Noteert u geen meterstanden, dan schat de netbeheerder het verbruik. Een planning per week vindt u in onze verhuischecklist voor Antwerpen.

De Vlaamse Nutsregulator raadt aan de meterstanden te noteren op de dag van de sleuteloverdracht. Doe dat samen met de plaatsbeschrijving bij vertrek. Op de verhuisdag zelf komen wij met verhuiswagen, ladderlift en twee verhuizers, maar als verhuisfirma in Antwerpen regelen wij geen energiecontracten en sluiten wij geen toestellen aan. Wat zo'n dag kost, ziet u bij de prijs van een verhuisfirma.

Hoe meldt u uw verhuis aan Luminus?

Uw Luminus-contract verhuist mee als u de verhuis doorgeeft in My Luminus, via het online verhuisformulier of telefonisch op 078 180 183. Luminus vraagt dat zo snel mogelijk te doen en schrijft dat u uw nieuwe adres tot 25 dagen na de verhuis kunt doorgeven.

Daarna krijgt u in My Luminus of per mail een bevestiging, met een overzicht van uw contract op het nieuwe adres. De eerste voorschotfactuur volgt volgens Luminus binnen 2 weken. Voor uw vorige woning krijgt u een slotfactuur.

• Kanaal: My Luminus, het online verhuisformulier of 078 180 183, van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur.
• Wat u klaarlegt: de datum van de sleuteloverdracht op beide adressen, de meterstanden van beide woningen en de EAN-codes van het nieuwe adres.
• Overnamedocument: u kunt het in het formulier toevoegen, maar Luminus noemt het niet verplicht. Bewaar het wel, want het geldt als bewijs.
• Kosten: Luminus vermeldt geen kosten voor het doorgeven van een verhuis.
• Let op: uw diensten verhuizen mee, behalve de EnergyControl Monitor en de digitale verbruiksgegevens.

Hoe meldt u uw verhuis aan Eneco?

Uw Eneco-contract verhuist mee als u de verhuis regelt in My Eneco. Volgens de algemene voorwaarden van Eneco bezorgt u de verhuisdatum en de meterstanden op de verhuisdatum zelf of uiterlijk 30 dagen erna. Dan stopt de facturatie op het oude adres op de verhuisdatum die de netbeheerder bevestigt.

Mist u nog gegevens, dan kunt u toch starten: Eneco neemt later contact op om ze aan te vullen. Zodra de melding verwerkt is, stuurt Eneco een bevestiging. Op de verhuispagina waarschuwt Eneco dat de wachttijden aan de telefoon flink kunnen oplopen.

• Kanaal: My Eneco, en voor dringende vragen de chatbot.
• Wat u klaarlegt: het oude en het nieuwe adres, de EAN-code van de nieuwe woning, de verhuisdatum en de meterstanden van gas en elektriciteit op de verhuisdag, met het metertype.
• Overnamedocument: Eneco vraagt een kopie. U laadt die op in uw verhuisdossier in My Eneco of stuurt ze via het contactformulier.
• Kosten: Eneco vermeldt geen kosten voor het doorgeven van een verhuis.
• Let op: Eneco heeft de gegevens van de nieuwe bewoner van uw oude adres nodig, of anders die van de eigenaar. Meldt u de verhuis niet of te laat, dan blijft u volgens de voorwaarden betalen voor de energie die daar wordt afgenomen.

Hoe meldt u uw verhuis aan ENGIE?

Uw ENGIE-contract verhuist mee als u de verhuis online doorgeeft via de klantenzone. Dat mag al voor u effectief verhuist. Bent u al verhuisd, dan vraagt ENGIE de gegevens binnen 30 dagen na de verhuizing. Vergeet u het, dan stuurt ENGIE een herinnering.

Heeft de woning een digitale meter, dan hoeft u voor die energie geen meterstand door te geven. ENGIE heeft dan alleen de verhuisdatum nodig en krijgt de stand van de netbeheerder.

• Kanaal: de klantenzone, via 'Verhuis melden' of de Energiedesk.
• Wat u klaarlegt voor de nieuwe woning: het adres, de dag waarop u de sleutel krijgt, de status van de meter (actief of afgesloten), de meternummers en meterstanden, en soms de EAN-codes.
• Wat u klaarlegt voor de vorige woning: de einddatum (de dag van de sleuteloverdracht), de meterstanden, de gegevens van de nieuwe bewoner of de eigenaar en het adres voor de slotfactuur.
• Overnamedocument: u hoeft het niet op te sturen, maar ENGIE noemt het uw enige bewijs bij discussie over de meterstanden of de overnamedatum.
• Kosten: ENGIE vermeldt geen kosten voor het doorgeven van een verhuis.
• Let op: het contract van uw oude woning stopt pas als u een slotfactuur aanvraagt. Tijdelijk een contract in beide woningen hebben, kan.

Hoe meldt u uw verhuis aan Mega?

Uw Mega-contract verhuist mee binnen hetzelfde gewest als u Mega ongeveer een maand vooraf verwittigt. Het ingevulde energieovernamedocument bezorgt u volgens Mega binnen 7 dagen na de verhuis, via myMega of het contactformulier met als onderwerp 'ik verhuis'. Vermeld ook uw klantnummer.

In de algemene voorwaarden van Mega staat een ruimere termijn: u deelt uw nieuwe adres ten vroegste 30 dagen voor en uiterlijk 30 dagen na de verhuis mee.

• Kanaal: myMega of het contactformulier.
• Wat u klaarlegt: de EAN-code van 18 cijfers, de meterstanden en het meternummer, de naam van uw huidige leverancier, de datum van de meteropname en de handtekeningen en contactgegevens van de vertrekkende en de nieuwe bewoner.
• Kosten: Mega vermeldt geen kosten voor het overzetten van uw contract binnen hetzelfde gewest.
• Let op: verhuist u naar een ander gewest, dan kunt u uw contract niet overzetten en sluit u een nieuw af. Volgens de voorwaarden mag Mega de netbeheerder vragen de meter af te sluiten als u de verhuis niet correct meldt, en zijn de kosten daarvan voor u.
• Twee adressen: binnen hetzelfde gewest kan een tijdelijk contract voor uw oude adres, voor maximaal één jaar en op elk moment opzegbaar.

Hoe meldt u uw verhuis aan TotalEnergies?

Uw TotalEnergies-contract verhuist mee als u de verhuis meldt in de klantenzone, in de rubriek 'Mijn verhuis', bij voorkeur voor u verhuist. Telefonisch kan het op 078/48 08 88, van maandag tot vrijdag van 8 tot 19 uur. Het energieovernamedocument bezorgt u binnen 30 dagen na de verhuis.

Alleen binnen 30 dagen na het verlaten van uw oude woning behoudt u dezelfde contractvoorwaarden. Voor de gegevens van uw nieuwe woning noemt TotalEnergies op een andere pagina zelfs 14 dagen na de officiële verhuisdatum.

• Kanaal: de klantenzone (rubriek 'Mijn verhuis'), het contactformulier of de chat in de klantenzone, of 078/48 08 88.
• Wat u klaarlegt: uw klantnummer (bovenaan uw factuur), de verhuisdatum, het oude en het nieuwe adres, de EAN-code en de meterstanden van elke meter, en het ondertekende energieovernamedocument.
• Kosten: TotalEnergies vermeldt geen kosten voor het verhuizen van uw contract.
• Let op: na meer dan 30 dagen sluit u een nieuw contract af in plaats van uw huidige mee te nemen.

Wat doet netbeheerder Fluvius bij uw verhuis?

Fluvius verhuist uw energiecontract niet: dat doet uw leverancier. Als netbeheerder beheert Fluvius het net en de meters. U heeft Fluvius bij een verhuis vooral nodig als u niet weet wie de leverancier op een adres is, of als de meter op het nieuwe adres dicht staat.

Water valt buiten het energieovernamedocument. In de stad Antwerpen levert Water-Link het drinkwater, en dat contract verhuist u apart. De stappen daarvoor staan in onze gids over de adreswijziging in Antwerpen.

• Leverancier opzoeken: stuur een mail naar Fluvius of bel de Infolijn. Aan de telefoon is Fluvius volgens de Vlaamse overheid niet verplicht dat mee te delen, wegens de privacywetgeving.
• Digitale meter: de netbeheerder kan de standen op afstand uitlezen. Volgens het overnamedocument krijgt die automatische uitlezing voorrang.
• Meter dicht op het nieuwe adres: contacteer eerst uw leverancier. Die laat u de netbeheerder contacteren om de meter open te stellen.
• Nieuwbouw: vraag eerst een nieuwe aansluiting aan bij de netbeheerder. Volgens de Vlaamse Nutsregulator heeft u een contract nodig voor die aansluiting wordt gemaakt.
• Verhuis niet correct geregeld: dan neemt Fluvius tijdelijk de levering over als uitzonderingsleverancier.
• Lange leegstand: de meter laten afsluiten kan, maar volgens de Vlaamse overheid kost dat geld.